Eric GUILHOT CAF

Nom GUILHOT
Prénom Eric
Structure CAF
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Bilan Points positifs
-> Maillage du territoire
-Part significative du public des opérateurs accueilie en poximité
-Inciter au rapprochement entre opérateurs sur l'accès aux droits
-Moins de déplacement = développement durable et moins de frais de déplacement

Points négatifs
-Renforcer l'appui métier et la formation continue par les partenaires MFS (et au-delà pour les points numériques) -Donner de la visibilité aux structures sur l'offre
-Echec des relations/ateliers numériques ?
-Faire venir le public, besoin de personnalisation
Prospective -Une offre en direction des jeunes en difficulté sur le numérique et les démarches administratives,
public dificile à capter (MLJ, lycée, université ?)
- Soutenir, outiller et former les centres sociaux et les MLJ
Un exemple d'une expérience inspirante Ateliers numériques sur les portables, les tablettes des usagers (? avec Wifi)
Besoin des usagers -Faire une étude anonymisée des réclamations
-Enquêtes rapides après RDV ou passage dans les FS