Nom BESSON

Prénom Nicolas

Structure CA Grand lac

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Bilan -Déploiement de structures généralistes de proximité (FS)
-FS a tendance à être le seul lieu d'accompagnement (les opérateurs renvoient tout vers les FS)
-Rattrapage à opérer sur les secteurs urbains

Prospective Simplification
-> du langage
-> des accès (toujours pouvoir contourner le canal numérique)
-> du partage d'infos entre opérateurs

Besoin des usagers -Co-construction des services
-Valorisation de l'expertise d'usage

Nicolas BESSON CA Grand lac